Gut zu wissen
Neue Impulse
Licht an
Wie gut, wenn einem ein Licht aufgeht, eine neue Perspektive sichtbar oder ein bisher fremder Blickwinkel verständlich wird. Mindestens das Berufs-Lebens-lange-Lernen ist die beste und
gleichzeitig schönste Art und Weise, befriedigend eigene Möglichkeiten auszubauen, zu wachsen. Weit über den Vertrieb hinaus.
"Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Hört man damit auf, treibt man zurück."
Laozi
Seien Sie neugierig. Lassen Sie sich inspirieren.
Meine Empfehlung
für interessante Bücher
Die Kunst des Konflikts
Konflikte schüren und beruhigen lernen
Klaus Eidenschink
ISBN 978-3-10-8497-0502-2
Carl-Auer Verlag
29,95 Euro
Das Leben ist voller Konflikte, und nicht alle lassen sich lösen. Klaus Eidenschink beschreibt die Kunst des Konflikts als Fähigkeit, sinnvolle Konflikte zu eröffnen, nutzlose zu beenden und die restlichen klug zu regulieren – nach dem Motto: Wenn man weiß, wie man einen Konflikt schüren kann, kann man auch lernen, ihn zu beruhigen.
Aufbauend auf seiner jahrzehntelangen Erfahrung als Coach und Organisationsberater, vermittelt Eidenschink, was man für einen souveränen Umgang mit Konflikten wissen muss: welche Funktionen Konflikte haben; wie sich Konflikte bilden und dann selbst erhalten; welche Formen und Verformungen sie annehmen können. Für jede Dimension – sachlich, sozial und zeitlich – beschreibt er, welche Haltung die Konfliktdynamik günstig oder ungünstig beeinflusst.
Die zweite Hälfte des Buches ist der Praxis der Konfliktregulierung gewidmet: Welche Kompetenzen braucht es, um in Konflikten frei bleiben zu können? Welche Konflikte sollte man anzetteln und auskämpfen, von welchen sollte man lieber die Finger lassen? Wie bewegt man sich in Konflikten variantenreich und emotional intelligent? Auch in diesem Teil illustrieren plastisch beschriebene Fallbeispiele aus den unterschiedlichsten Bereichen das Beschriebene.
- unterstützt die Unterscheidung von funktionalen und dysfunktionalen Konflikten
- hilft, faule Kompromisse aufzudecken
- befähigt dazu, Konflikte zu regulieren und als Ressource zu nutzen
"Die Kunst des Konflikts besteht darin, Konflikte so zu regulieren, dass sie sich als Ressource nutzen lassen und ihre Risiken begrenzt werden. Klaus Eidenschink liefert ein Methodenrepertoire dafür, die eigenen Verhaltens- und Erlebensmuster zu reflektieren und Alternativen durchzuspielen. An Beispielen aus der Praxis verdeutlicht er, worum es bei der Regulation von Konflikten geht.“
Prof. Dr. Fritz B. Simon
„Das theoretisch fundierte Buch hat einen enormen Nutzwert für alle Lebensbereiche - und für Profis, die mit den Konflikten anderer ihr Geld verdienen.“
Psychologie Heute
Der Bank-Blog als zeitgemäßes Kommunikationsinstrument dient dem Austausch von Informationen, Gedanken und Erfahrungen sowie der Kommunikation. Er ist ein idealer Ansatz, sich mit anderen schnell und unkompliziert zu aktuellen Themen rund um das Bankgeschäft auszutauschen.
Regelmäßig wird hier über aktuelle und grundsätzliche Entwicklungen und Trends rund um Banken und Finanzdienstleister berichtet.
Im Mittelpunkt: Themen wie Management, Strategie, Vertrieb und Organisation von Banken und Finanzdienstleistern.
Besondere Aufmerksamkeit: Digitalisierung, Innovation, Soziale Medien, Banking 2.0 sowie Direkt-Banking/e-Banking.
Zielgruppe: Entscheidungsträger und Multiplikatoren aus Banken, Sparkassen, Versicherungen und anderen Finanzdienstleistern sowie deren Partner. Mit ihnen soll eine offene und mitunter auch kritische Diskussion über die zukünftige Ausrichtung und strategische Orientierung der Bank- und Finanzdienstleistungsbranche geführt werden.
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