Rückblick

Liechtensteinische Landesbank Vaduz SAQ-Zertifizierungs-Event 23. April 2018

Die Liechtensteinische Landesbank ist seit über 150 Jahren die Bank für Land, Bevölkerung und Wirtschaft mit drei Standorten in Vaduz, Balzers und Eschen. Die vielen langjährigen Mitarbeitenden garantieren eine tiefe lokale Verankerung und Nähe zum Land Liechtenstein.

 

Am 23. April 2018 fand in einer internen Veranstaltung der Liechtensteinischen Landesbank die Verleihung der Zertifikate zur erfolgreich bestandenen SAQ Swiss Association for Quality-Zertifizierung für Kundenberater im Kunstmuseum Vaduz statt.

Die gestiegenen Ansprüche von Kundenseite sowie die Compliance-Auflagen verlangen von Kundenberaterinnen und Kundenberatern einer Bank hohe Kompetenzen. Ein gemeinsamer, einheitlicher Qualitätsstandard ermöglicht eine Ausbildungstransparenz innerhalb der Finanzbranche der Schweiz.

Nur Kundenberater:innen mit der Zertifizierung nach SAQ dürfen in Zukunft in der Schweiz eigenverantwortlich Kundengespräche führen und Kunden der Bank beraten.

Trainings und Workshops von Kai Pfersich sind SAQ-zertifiziert und bereiten die Kundenberater:innen erfolgreich auf die Prüfung vor. Insbesondere die Vorbereitung zur KMU mündlichen Prüfung mit Sales Talk ist von Kai Pfersich didaktisch so angelegt, dass die Mitarbeitenden der LLB gut gerüstet auch die mündliche Prüfung bestehen können.