Kunden sind oft unzufrieden, Bankmitarbeiter häufig frustriert und in den Medien wird die Arbeit der Banken pauschal und negativ beurteilt. Die Zeit ist reif für eine neue Beratungsqualität in Banken, die den berechtigten Ansprüchen der Kunden wie den notwendigen Ertragsansprüchen der Bank gerecht wird.

Mit diesem Ansatz ist bereits die 1.Auflage von Neustart Bank angetreten. Und der Erfolg gibt Kai Pfersich recht: Sein Modell BeratungsDreieck³ wird bereits von zahlreichen Kreditinstituten in die Praxis umgesetzt. 

Schritt für Schritt entwickelt Kai Pfersich sein neues Beratungsmodell. Er erläutert Voraussetzungen sowie Erfolgsfaktoren und gibt Anleitung zur Implementierung in der Bank. Darüber hinaus finden Sie als Leser in der 2. Auflage einen Link zum Download zweier komplementärer Seminardesigns plus Trainerleitfaden.